常見問題

網站要上線，需要三樣東西，費用也分成這三塊：

• 網頁設計：一次性製作費 18,800 元，包含視覺設計、RWD 製作與 6–10 頁內容。
• 網域名稱：每年約 500–800 元，依網址類型而定，向註冊商繳交。
• 主機空間：包含在每年 5,000 元的維護年費裡，年費另含內容免費維護。

網址建議由貴公司自己申請，所有權最清楚；需要代辦的話，我們實報實銷、不收手續費。

集客多只有一個方案，價格固定 18,800 元，內容包含：

• 客製化視覺設計與 RWD 響應式製作
• 6–10 頁，每頁客製 Meta 標籤
• Facebook、LINE 分享按鈕與分享圖文設定
• 線上表單，可自訂收件信箱
• 免費 SSL 憑證
• 安裝 Google Analytics、Search Console，代為登錄 Google 商家
• 向 Google、Bing 提交 sitemap

上線後另有每年 5,000 元的年費，包含主機與內容維護。

報價差距通常來自這三件事：

• 是不是套版：套版便宜，但版面容易跟別人撞衫，能改的地方也少。
• 有沒有後台與客製程式：會員、購物車這類系統一加上去，費用就會到數十萬。
• 上線後誰維護、怎麼收費：有些報價便宜，但每次修改都要另外計費。

集客多把形象網站需要的項目固定成一個方案，所以能把價格壓在 18,800 元。比價時建議把年費包含哪些服務一起比。

方案頁列出的就是全部費用：

• 製作費 18,800 元（一次性）
• 年費 5,000 元（從上架日起算）
• 網址註冊費（實報實銷，每年約 500–800 元）

只有在您需要加購程式、頁數超過 10 頁，或上線後要改主視覺時才會另外計費，而且一定先報價，您同意了才開始做。

網站上線後，每年固定兩筆費用：

• 集客多年費 5,000 元：主機空間、一組企業信箱、內容免費維護。
• 網址續約費：每年約 500–800 元，依網址類型而定，向註冊商繳交。

年費從網站正式上架日起算。SSL 憑證已包含在服務內，不另外收費，我們也會協助定期更新。

付款分兩期：

• 簽約時支付三成訂金，網站開始製作。
• 網站正式上架後，再請款尾款。

發票在結案後一次開立全額發票。上架後的年費 5,000 元另外計算，從上架日起算。

年費 5,000 元主要包含三件事：

• 主機空間：穩定的虛擬主機，主機有狀況時由我們直接跟主機商處理。
• 內容免費維護：換照片、改文字、更新聯絡資料，打電話或寄信給我們就好，不用跑報價流程。
• 企業信箱：一組免費信箱，也可以幫您把公司信箱的收發信整合到慣用的 Gmail。

只要不涉及主視覺變更，修改都不另外收費。

簽約後分四個階段：

• 視覺設計：先做首頁與一個內頁，以預覽網址讓您確認，風格定案後再延伸到其他頁面。
• 網頁切版：把設計稿做成網頁，屬於內部作業。
• 程式製作：依簽約內容製作後台，完成後提供測試站讓您實際操作。
• 測試上架：確認沒問題，把網址 DNS 指向我們的主機，網站就正式上架。

上架當天也是主機服務的起始日。

我們用影像軟體把網站完工的樣子設計出來，輸出成圖檔後放在網頁上，以 1:1 的比例呈現，再把預覽網址給您。

您用瀏覽器打開，看到的就是網站完成後的實際尺寸與排版，字的大小、圖片比例都和成品一樣，這是最接近成品、也最不會有落差的確認方式。有修改意見時，直接告訴我們哪個區塊要怎麼調整就好。

最快 14 個工作天完成，從支付訂金後開始計算。

實際時間主要看資料到齊的速度：文字、照片、Logo 一開始就給齊，進度最快；邊做邊補資料，就會往後延。加購後台程式或頁數較多時，時間也會跟著增加。

原則上不設上限。

我們會提供首頁與內頁的整體視覺稿，每次修改前先跟您確認方向再動手，大多數網站來回幾次就能定稿。

如果調整五次後雙方仍無法取得共識，我們會建議中止專案，已支付的訂金不退還。

不算，填表也不會產生任何費用。

填寫諮詢表單只是讓我們了解您的需求。收到表單後，我們會儘快回覆，並提供正式的製作單；您確認內容、回簽之後，才會開始製作網站。

可以，距離不影響。

我們主要透過電話、Email、Google Meet 和 LINE 溝通，合約以 Email 附件提供。設計稿一律提供預覽網址，人在哪裡都能用瀏覽器直接確認，整個流程不需要碰面也能完成。

最基本的是公司介紹、產品或服務說明、聯絡資訊和 Logo。

就算手上只有一張 DM 也可以開始。我們會把 DM 上的文字拆成主標、副標、公司簡介、營業項目等段落，搭配授權圖庫的照片先做出首頁初稿。您看到設計稿後，通常就會更清楚其他頁面要準備什麼。

舊站翻新通常最省事。

我們會以現有網站的架構和內容為基礎，觀察您偏好的配色、首頁想強調的項目、產品的呈現方式，重新規劃成響應式版面。除非想大幅改變，否則一開始不需要另外準備資料，只要告訴我們哪些要新增、哪些要拿掉就好。

沒關係。我們有合作的授權圖庫，會挑選和貴公司產業相關的形象照片，再經過後製處理，一樣能做出完整的視覺。

不過如果有自己的產品、廠房或店面照片，放上去會更有說服力。不確定照片能不能用，也可以先傳給我們看看。

我們使用的圖片都來自授權圖庫，可以放心使用。

要注意的是您自己提供的素材：網路上搜尋到的圖片、別人網站上的照片或文章，大多受著作權保護，直接拿來用可能會被要求賠償。請提供您擁有使用權的照片與文字，不確定的話可以先問我們。

客製化設計，不使用套版。

每個網站的視覺都會先用影像軟體設計出完工樣貌，依您的品牌、產業與喜好量身打造，不會跟其他客戶撞版。設計稿以預覽網址 1:1 呈現，風格確認之後才進入製作。

可以，所有網站都以 RWD 響應式技術製作。

同一個網站會依電腦、平板、手機的螢幕寬度自動調整版面，例如手機上選單會收合成按鈕、圖文改成上下排列。不需要另外製作手機版，內容更新時也只要改一次。

不難，而且多數客戶根本不需要自己管理。

形象網站方案預設沒有後台。我們的經驗是約七成客戶完工後從沒進過後台，所以只建議針對常更新的項目加購，例如新聞發佈或產品管理。加購的後台是依網站畫面客製的，操作單純，我們也提供操作說明影片。

不想自己動手的話，內容要改，打電話或寄信給我們就好。

常見的加購項目與價格：

• 新聞發佈程式：無分類 3,000 元、有分類 4,000 元
• 產品資料管理：無分類 5,000 元、有分類 6,000 元
• 訪客留言板：3,000 元
• Q&A 管理系統：2,000 元
• 菜單檢視器（電子書）：4,000 元
• 經銷據點管理：3,000 元，結合 Google Map 為 5,000 元
• 其他語言版本：原生語系網站的三成

建議只加購真正需要經常更新的項目。

可以。我們會依中文版同樣的內容與功能，再製作其他語言版本，費用為原生語系網站的三成。

翻譯建議請專業譯者或熟悉產業用語的人員處理。自動翻譯外掛雖然方便，但用詞常常不精準，翻譯後的內容也不容易被搜尋引擎收錄。

方案附贈一份線上表單，訪客填寫送出後，內容會寄到您指定的信箱。

收件信箱可以自訂，例如公司的業務信箱。常見的用途是詢價、預約、合作洽詢，比起只放電話和 Email，表單能引導訪客留下您需要的資訊，回覆起來更有效率。

集客多專做形象網站方案，不包含購物車、線上付款與會員系統。

如果需要電商或會員功能，請洽我們的母公司提多設計，由他們依需求評估規劃。只需要展示產品、接受詢價的話，形象網站加購產品資料管理程式，再搭配線上表單，通常就夠用了。

需要。粉絲專頁的版面、規則和觸及率都由平台決定，不花廣告費很難被看見，停止發文一段時間就會被遺忘。

官方網站則是公司自己的地方，像一本公開的型錄，內容能被 Google 搜尋到，經營越久累積越多。兩者搭配效果最好：粉專負責互動，官網負責被找到與建立信任。

網域名稱就是網站的地址，也就是俗稱的網址，例如 jukes.com.tw。

每台連上網路的電腦都有一組 IP 位址，但一串數字很難記，所以用網域名稱來代表網站。網域名稱是唯一的，不會重複，只要每年按時續約就能一直使用，以 .com.tw 來說每年約 800 元。

台灣的公司行號最適合用 .com.tw，申請時需要公司登記資料，也最能代表台灣企業。

想要的名稱被註冊走了，再考慮 .tw 或 .com。預算許可的話，建議把同名的幾種一起申請，避免被別人搶註。要注意不是所有網域類別都能自由申請，有些需要提出證明文件。

都可以。

我們一般建議由貴公司自己申請，網址的所有權最清楚，日後更換主機或轉移網站也比較單純。如果需要我們代為申請，費用實報實銷，不收手續費。網址每年需要續約，請記得留意到期日。

以 Cloudmax 匯智為例，申請流程大致是：

• 註冊會員並登入
• 輸入想要的名稱，查詢可以申請的網域類別
• 選擇申請年數，確認註冊內容
• 填寫申請單位資料
• 填寫訂單、選擇發票與付款方式，付款完成就申請好了

每一家註冊商的流程都大同小異，完整截圖請看內文。

自己架主機要處理斷電、斷線、硬體故障和資安更新，一出問題可能要花半天到幾天修復，這段時間網站和信箱都不能用。

現在雲端虛擬主機已經非常成熟，國際級主機商通常一兩個小時就能排除問題。除非有敏感資料或特殊資安考量，一般企業租用虛擬主機更穩定，也更省成本。

規格如下：

• Linux 進階虛擬主機
• 空間 5GB、流量 500GB
• 新加坡／美西的國際級機房，24 小時運作
• 每日備份

一般公司形象網站使用綽綽有餘。主機有狀況時，由我們直接和主機商溝通處理，不用您自己聯絡。

年費內含一組企業代表信箱，例如 service@您的網址。

需要更多信箱的話，我們可以免費幫您串接其他平台的郵件服務。很多客戶習慣用 Gmail，我們也可以把公司信箱的收發信整合到 Gmail，用熟悉的介面收發公司郵件，電腦手機都能同步。

會。我們排程監控程式，每個小時定時自動檢查租用集客多主機的網站是否正常運作。

網站一旦出現異常，我們會在最快的時間發現，並立刻查看原因、著手處理，不必等到您或您的客戶發現網站打不開，才打電話通知我們。

從 2018 年起，Chrome 會把沒有加密、網址以 http:// 開頭的網站標示為「不安全」。訪客看到這個提示，容易覺得網站不可靠而直接離開，使用 HTTPS 的網站在搜尋表現上也略有優勢。

只要安裝 SSL 憑證，網址就會變成 https://，提示也會消失。集客多的客戶都免費安裝，並協助定期更新。

SSL 憑證會把訪客和網站之間傳送的資料加密，保護表單裡的姓名、電話等資訊不被竊取，網址也會從 http:// 變成 https://。

憑證由憑證核發機構（CA）簽發，分為一般認證（DV）與延伸型認證（EV）。形象網站使用一般認證就足夠，集客多的方案免費安裝，不另外收費。

有，網站每天備份。

萬一網站出現異常，我們可以用備份協助還原。形象網站沒有會員資料和金流，被鎖定的風險相對低；網站也都安裝 SSL 憑證，訪客送出的表單資料會加密傳送。發現網站有任何異常，請直接通知我們處理。

網站剛上線，Google 還不知道它的存在，需要一段時間才會收錄。

上線後我們會立即向 Google 提交 sitemap，大約 1–2 週後，搜尋公司名稱就會開始看到網站，但一開始可能排在比較後面的頁數。新網站要往前排需要更長的時間，持續經營內容會有幫助。

不需要。搜尋引擎原本就會自行收錄網站，主動登錄的作用是在網站剛上線時，加快被收錄的速度。

這個步驟由我們處理：上線時會幫您向 Google 與 Bing 登錄網站並提交 sitemap（Yahoo 搜尋已採用 Bing 的結果）。

沒有密技。排名靠的是一頁一頁用心經營內容，慢慢累積網站的品質與搜尋引擎的信任。

想短期內被看見，可以考慮關鍵字廣告。要小心的是轉貼別人的文章、到處散布連結這類手法，在現在的 Google 演算法下不但沒用，還可能被扣分。

Google Analytics 能告訴您有多少人來過網站、從哪裡來、看了哪些頁面、用什麼裝置瀏覽，是調整網站內容最重要的依據。

方案內會免費幫您安裝。如果有加購任何後台程式，在網站控制台就能直接看到部分 GA 數據。

要看 Google Search Console。從 2011 年起，Google Analytics 已不再提供搜尋關鍵字，改由 Search Console 提供，它會列出網站在哪些關鍵字出現、被點擊幾次。

方案內會一併幫您安裝。我們也建議同時安裝 Bing Webmaster Tools，兩邊的數據可以交叉比對。

Google 商家檔案就是在 Google 搜尋和地圖上，顯示公司名稱、地址、電話、營業時間和照片的資訊卡。

有人搜尋公司名稱，或在地圖上找附近的店家時，商家檔案常常比網站更早被看到。有實體據點的公司很值得設定，方案內我們會代為驗證登錄。